天猫小店不是一种传统的便利店形式，而是天猫小店集团线下的一家创新的智能商店。它是新路业务部建立的一家创新的智能商店，它遵循天猫小店的无界零售理念。3500除了提供高质量的商品外，还将出口品牌、型号和管理，在"认识人、了解商品、了解领域"的基础上，重建零售的成本、效率和经验。

天猫小店是小店的升级品牌、供应链、经营、科技创新等能力可以赋予小商店，并通过提供模块化的现场操作服务，使店主能够根据消费场景的需要做出不同的选择，从而实现商店在类别、形象和管理能力上的提升。